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Merci de nous avoir contactés, nous sommes toujours prêts à vous aider ! Vous avez des questions sur votre colis ? Alors lisez ci-dessous nos questions les plus fréquemment posées, car vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées. Vous trouverez probablement une réponse ici. Et sinon? N'hésitez pas à nous contacter !
Où est mon colis ?
Nos colis ont un délai de livraison moyen de 5 à 12 jours ouvrables. En effet, nous sommes une entreprise soucieuse du monde et de la nature et ne souhaitons donc pas seulement expédier des commandes tous les jours. Nous collectons des colis pour un certain montant, et lorsque nous atteignons notre limite minimale, nous les envoyons tous ensemble. Nous espérons que vous comprenez cela et que vous souhaitez contribuer à un monde meilleur et plus sain.
Cela fait déjà 12 jours ouvrés et je n'ai toujours pas reçu mon colis ?
Nous sommes désolés que cela se soit produit... Avez-vous vérifié Track & Trace ? Parfois, les colis restent bloqués à la douane. Attendez ensuite encore 7 jours. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais nous constatons que dans 99% de ces cas, le colis est quand même livré. Avez-vous déjà attendu 12 jours ouvrables et 7 jours supplémentaires ? Contactez-nous et nous chercherons ensemble une solution.
Où puis-je trouver mon code Track & Trace ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un code Track & Trace. Il faut environ 3 à 5 jours avant de recevoir un Track & Trace. Vérifiez également votre dossier spam, car nos emails y finissent parfois. Cela peut prendre quelques jours ouvrables avant que votre Track & Trace ne devienne actif.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro Track & Trace que vous avez reçu par email. Entrez Track & Trace sur notre page Track & Trace pour voir l'état de votre livraison.
Je ne suis pas satisfait de mon colis.
Vous n'êtes pas satisfait de notre forfait ? Nous nous excusons. Veuillez nous contacter avec une explication et une photo/vidéo du problème et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.
Vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez ?
Avez-vous une question ou une suggestion? Contactez-nous en utilisant le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Vous préférez le contact direct ?
Nom commercial: Boulanger Mode
Numéro de chambre de commerce: 37160464
Adresse e-mail: info@boulangermode.fr
Téléphone: +31647746472
Adresse physique: Kathodeweg 1, 1627 LK Hoorn (pas d'adresse de visite ou de retour)
Délai de réponse moyen : 24 heures
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